Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: Agosto 2025
En lavirgenmexico.com, tu satisfacción y confianza son nuestra prioridad.
Si por cualquier motivo necesitas hacer una devolución, puedes hacerlo bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo para solicitar una devolución
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Aceptamos devoluciones dentro de 5 días calendario desde la recepción del pedido.
2. Costo de devolución
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Todas las devoluciones son gratuitas.
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Cubrimos el costo del envío del producto de regreso.
3. Requisitos para aceptar la devolución
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El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
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Debes proporcionar el número de pedido o comprobante de compra.
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En caso de productos dañados, solicitaremos foto o video como evidencia.
4. Proceso para realizar la devolución
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Escríbenos a lavirgentiendamx@gmail.com indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
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Te enviaremos una guía de envío prepagada para devolver el producto sin costo.
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Una vez recibido y verificado, procederemos al reembolso al mismo método de pago.
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El proceso de reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles según tu banco o plataforma de pago.
Nuestro equipo responde todas las solicitudes en menos de 24 horas.
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Fe que acompaña. Protección que bendice. 🙏